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日前，交通運(yùn)輸部發(fā)布了《鐵路旅客車票實(shí)名制管理辦法》，自2023年1月1日起施行。

　　哪些火車票需要實(shí)名制？實(shí)名車票如何查驗(yàn)？兒童火車票有何新規(guī)定？在便利旅客出行方面還有哪些制度安排？一起來看本期快問快答↓↓↓

　　Q 哪些火車票需要實(shí)名制？

　　A： 《鐵路旅客車票實(shí)名制管理辦法》進(jìn)一步明確所有鐵路旅客列車和車站實(shí)行車票實(shí)名制管理。 同時，對部分不屬于長途客運(yùn)的公益性“慢火車”、市域（郊）列車、城際列車及相關(guān)車站根據(jù)實(shí)際情況作了專門規(guī)定。

　　鑒于部分不屬于長途客運(yùn)的公益性“慢火車”、市域（郊）列車、城際列車及相關(guān)車站受設(shè)施設(shè)備、環(huán)境條件等影響，如北京地區(qū)的S1、S2、S5、S6等市郊線路，上海地區(qū)的金山線，以及服務(wù)于革命老區(qū)、少數(shù)民族地區(qū)、邊疆地區(qū)的非長途公益性“慢火車”，確實(shí)暫不具備實(shí)行車票實(shí)名制管理條件，要求鐵路運(yùn)輸企業(yè)提前向社會公布并說明理由。待上述旅客列車和車站具備車票實(shí)名制管理條件后，逐步推動鐵路旅客列車和車站全部實(shí)行車票實(shí)名制管理。

　　Q 實(shí)名車票如何查驗(yàn)？

　　A： 《鐵路旅客車票實(shí)名制管理辦法》規(guī)定：一是 明確鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)對車票記載的身份信息、乘車人及其購票時使用的有效身份證件進(jìn)行核對，旅客應(yīng)當(dāng)配合。二是 明確鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)開設(shè)人工實(shí)名查驗(yàn)通道，為老年人、證件無法自動識讀、需要使用無障礙通道和其他需要幫助的旅客提供必要的服務(wù)。三是 明確在旅客列車上的實(shí)名查驗(yàn)要求。四是 明確鐵路運(yùn)輸企業(yè)在旅客個人信息保護(hù)方面的義務(wù)和相關(guān)防護(hù)措施要求。

　　Q 兒童火車票有何新規(guī)定？

　　A： 2016年1月1日實(shí)施的《..反恐怖主義法》明確，長途客運(yùn)等業(yè)務(wù)經(jīng)營者、服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)對客戶身份進(jìn)行查驗(yàn)。2022年11月3日，新修訂的《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》發(fā)布，明確實(shí)行車票實(shí)名制的，兒童優(yōu)惠票以年齡作為購票標(biāo)準(zhǔn)，將兒童旅客也納入車票實(shí)名制管理范圍。

　　Q 在便利旅客出行方面還有哪些制度安排？

　　A： 一是推進(jìn)不同鐵路運(yùn)輸企業(yè)間有效身份證件的互聯(lián)互通，在新修訂的《辦法》中分人工售票窗口、互聯(lián)網(wǎng)、電話、自動售票機(jī)4種購票渠道明確可以使用的有效身份證件種類。

　　二是明確車站要設(shè)人工實(shí)名查驗(yàn)通道，為老年人、證件無法自動識讀、需要使用無障礙通道和其他需要幫助的旅客提供必要的服務(wù)。

　　三是明確鐵路運(yùn)輸企業(yè)要為無法出示有效身份證件的旅客提供咨詢服務(wù)，并鼓勵鐵路運(yùn)輸企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)、自助辦證設(shè)備等方式為旅客辦理臨時乘車身份證明提供便利。

　　四是鼓勵鐵路運(yùn)輸企業(yè)采用..設(shè)備和技術(shù)，積極開展有效身份證件線上核驗(yàn)，推廣使用自助實(shí)名查驗(yàn)設(shè)備，為旅客提供無接觸式查驗(yàn)服務(wù)，提高通行效率。

　　五是明確部分不屬于長途客運(yùn)的公益性“慢火車”、市域（郊）列車、城際列車及相關(guān)車站受設(shè)施設(shè)備、環(huán)境條件等影響，暫不具備實(shí)行車票實(shí)名制管理條件的，可以由鐵路運(yùn)輸企業(yè)提前向社會公布并說明理由。

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